En la Clínica Pabón, el proceso de Gestión y Orientación al Usuario (GOU) continúa consolidándose como un pilar fundamental en la experiencia de atención, evidenciando resultados positivos durante el segundo trimestre de 2025. A través de la medición constante de la percepción de nuestros usuarios, se han identificado altos niveles de satisfacción relacionados con la calidad del servicio, la oportunidad en la atención y el trato humanizado por parte de nuestro equipo asistencial y administrativo.

Los indicadores obtenidos reflejan el compromiso institucional con la mejora continua, destacando avances significativos en la orientación al usuario, la resolución oportuna de inquietudes y el acompañamiento integral durante todo el proceso de atención. Estos resultados son el reflejo de estrategias enfocadas en fortalecer la comunicación efectiva, la empatía y la confianza entre la institución y sus usuarios.

Desde el proceso GOU, se continuará implementando acciones que permitan optimizar la experiencia del paciente, garantizando servicios de salud seguros, accesibles y centrados en las necesidades de la comunidad.