La Clínica Pabón inicia el año 2026 reafirmando su compromiso con la excelencia en la atención en salud, presentando los resultados de los indicadores de satisfacción del usuario correspondientes al mes de enero, a través del proceso de Gestión y Orientación al Usuario (GOU).

Durante este periodo, el Centro de Cuidados Cardioneurovasculares Pabón S.A.S. y la Clínica Cardioneurovascular Pabón continuaron implementando estrategias orientadas a brindar una atención oportuna, segura y humanizada, enfocada en las necesidades de los usuarios y sus familias. La aplicación y análisis de encuestas de satisfacción permitieron identificar fortalezas en los servicios prestados, así como oportunidades de mejora que fortalecen la calidad institucional.

En el Centro de Cuidados Cardioneurovasculares Pabón S.A.S., se aplicaron 941 encuestas en los servicios ambulatorios y hospitalarios. De estas, 928 usuarios calificaron como satisfactoria la atención recibida y manifestaron su disposición a recomendar la institución, alcanzando un indicador de satisfacción del 98% y un nivel de recomendación del 99%.

Por su parte, la Clínica Pabón aplicó 160 encuestas durante el mes de enero de 2026, de las cuales 157 usuarios expresaron estar satisfechos con la atención recibida y afirmaron que recomendarían la institución a familiares y amigos. Estos resultados representan un indicador de satisfacción del 98% y un nivel de recomendación del 100%, consolidando la confianza de la comunidad en los servicios de la institución.

Estos indicadores reflejan el trabajo articulado de los equipos asistenciales y administrativos, así como el fortalecimiento de una cultura organizacional centrada en la experiencia del paciente, la seguridad y la mejora continua.