Más allá de las palabras: así transforma la Clínica Pabón la atención en salud inclusiva
A través de esta capacitación, los participantes desarrollan habilidades básicas en lengua de señas colombiana, así como competencias en comunicación incluyente, sensibilización frente al enfoque diferencial y herramientas para identificar y eliminar barreras en la atención. Este proceso no solo fortalece el conocimiento técnico, sino que transforma la manera en que el talento humano se relaciona con los usuarios.
La iniciativa hace parte de una estrategia integral que la Clínica Pabón viene consolidando para garantizar servicios más accesibles. Entre las acciones complementarias se destacan la implementación de material en sistema braille en puntos de atención, la incorporación de señalización incluyente con apoyos visuales y el desarrollo de protocolos específicos para la atención con enfoque diferencial.
Estamos construyendo una cultura institucional donde cada paciente, sin importar su condición, se sienta escuchado, respetado y atendido con calidad”, resalta Jorge Galeano Coordinador de Psicología Organizacional y Humanización.
El impacto de este proyecto es significativo. La mejora en la comunicación entre usuarios y personal de salud permite fortalecer la confianza, promover la autonomía de las personas con discapacidad auditiva y reducir barreras en el acceso a los servicios. Esto se traduce en una atención más ágil, segura y humanizada.
El proceso formativo es orientado por Armando Enríquez, Magíster en Pedagogía, quien lidera la capacitación desde un enfoque práctico y humanizado, facilitando el aprendizaje de la lengua de señas colombiana y promoviendo una comprensión más profunda de la comunicación inclusiva.
Su acompañamiento ha sido clave para fortalecer las competencias del talento humano y generar una mayor sensibilidad frente a la atención de personas con discapacidad auditiva.
De acuerdo con los registros institucionales, la Clínica Pabón atiende de manera periódica a usuarios con discapacidad auditiva, lo que hace fundamental continuar fortaleciendo este tipo de estrategias que garantizan equidad en la prestación de los servicios.
Con iniciativas como esta, reafirmamos nuestro compromiso con una atención centrada en las personas, donde la inclusión, el respeto y la dignidad son principios fundamentales para cuidar la vida.
